Politique de remboursement

Politique de remboursement

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre du temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez-nous ensuite votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous

Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplissons que les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, contactez-nous

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'envoi directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre déclaration. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a reçu l'ordre qui vous a été transmis plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donateur et il vous informera de votre retour.

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